Klientka podstoupila operaci v nemocnici. Po operaci trpěla krutými bolestmi. Nemocniční personál se jejími opakovanými stížnostmi na bolesti nezabýval. Důvod bolesti začala nemocnice řádně řešit až po několika dnech. Teprve poté učil lékař správnou diagnózu a pacientka podstoupila další operaci.
Ze zdravotnické dokumentace nebylo zřejmé, z jakého důvodu nemocniční personál nezakročil dříve. Důvod prodlení lékaři dostatečně nevysvětlili ani v následném soudním řízení.
Pro klientku jsme na bolestném za několik dní zbytečného utrpení vymohli odškodné ve výši 90.000 Kč.