Rozhodnete se pro plastickou operaci k vylepšení svého vzhledu. Vyhledáte si informace, odborníka, často i za ním cestujete. Dohodnete se s lékařem na postupu, podepíšete papíry, zaplatíte vysokou částku, a konečně přijde operace. A po ní šok a zklamání. Operace se nezdařila. Jaké máte v takovém případě možnosti? Jak můžete postupovat? Náleží Vám odškodnění?
Vztah mezi poskytovatelem zdravotních služeb (tím může být lékař nebo třeba estetická klinika) je většinou založen smlouvou o péči o zdraví. Podle takové smlouvy musí poskytovatel postupovat při zákroku s odbornou péčí (de lege artis), a nezavazuje se k dosažení určitého výsledku. Situace je však jiná, pokud si pacient s poskytovatelem sjedná výsledek (nebo účel), kterého má být zákrokem dosaženo.
Pokud jste si sjednali jaký má mít plastické operace výsledek, ale operace se nezdařila (výsledek neodpovídá smlouvě), mohla Vám vzniknout tato práva:
Práva z vadného plnění vůči poskytovateli zdravotních služeb
Je třeba co nejrychleji (bez zbytečného odkladu) po zjištění vady písemně oznámit poskytovateli, že zákrok byl vadný, a uvést proč. Také je třeba sdělit poskytovateli, jaké si volíte právo z vadného plnění.
Pokud si necháte provést opravu operace na jiné klinice, můžete po poskytovateli požadovat úhradu nákladů vynaložených na druhou operaci. Jinak můžete žádat opravu operace u původního poskytovatele, odstoupit od smlouvy, či požadovat přiměřenou slevu z její ceny.
Právo na náhradu újmy na zdraví
Pokud Vám vznikly zdravotní komplikace v důsledku plastické operace, můžete mít právo na odškodnění újmy na zdraví. A to pokud Vaše zdravotní komplikace vznikly kvůli lékařskému pochybení.
Můžete mít právo na bolestné, náhradu za trvalé následky (ztížení společenského uplatnění), náhradu za duševní útrapy. Kromě toho můžete získat odškodnění nákladů na léčbu (náklady na léky, cesty k lékaři, zdravotní pomůcky, péče blízkých o Vaši osobu), nebo např. náhradu ušlého výdělku.
Po nepovedené plastické operaci můžete vůči klinice uplatnit práva z vadného plnění, ale i právo na náhradu újmy na zdraví.
Pokud potřebujete odbornou právní pomoc při uplatnění nároku na odškodnění, neváhejte se na nás obrátit. Pomůžeme Vám s přípravou podkladů, jednáním s pojišťovnami i soudním řízením.